Shopware Trust Center
Herausragender E-Commerce beginnt mit Vertrauen.
Datensicherheit ist das Fundament für jede herausragende Unternehmung im digitalen Handel. Deshalb verstärken wir stetig die Sicherheit, den Datenschutz und die Zuverlässigkeit unserer Plattform, damit du deinen Kunden ein durchweg vertrauensvolles Einkaufserlebnis ermöglichen kannst.
Branchenführer vertrauen auf Shopware.
Wir unterstützen Tausende von Unternehmen weltweit dabei, im digitalen Handel erfolgreich zu sein. Ihr Vertrauen zu sichern und zu bewahren, ist unsere oberste Priorität.
Branchenzertifizierungen
Datenschutz und Informationssicherheit auf höchstem Niveau.
Shopware schützt personenbezogene Daten, indem alle datengestützten Funktionen auf klaren Datenschutzprinzipien basieren. Als europäischer Plattformanbieter erfüllt Shopware die Anforderungen der DSGVO in vollem Umfang und berücksichtigt darüber hinaus geltende Datenschutzanforderungen in den USA und weiteren Märkten.
Ein etabliertes Information Security Management System (ISMS) stellt sicher, dass Risiken erkannt, Prozesse laufend verbessert und regulatorische Standards eingehalten werden.
Shopware ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert. Unsere Hosting-Umgebungen entsprechen den Grundsätzen von SOC 2 Type II. Bei Bedarf unterstützen wir auch PCI-DSS- und HIPAA-konforme Szenarien – je nach Kundeneinsatz und Marktanforderung.
Unser Sicherheitsversprechen:
Wie wir dein Unternehmen schützen.
Um dich und deine Daten bestmöglich zu schützen, verfolgen wir eine proaktive Sicherheitsstrategie, die darauf ausgerichtet ist, potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen. Mit dem Erwerb branchenrelevanter Zertifizierungen heben wir unsere Sicherheitsstandards auf ein neues Level und etablieren unsere Plattform als Vorreiter in puncto Sicherheit und Verlässlichkeit im digitalen Handel.
Datenschutzgarantie
Dein Datenschutz steht bei uns an oberster Stelle. Deswegen ist es uns auch so wichtig, beim Umgang mit deinen Daten vollkommen transparent zu sein. Unsere Datenschutzrichtlinien informieren dich bis ins kleinste Detail, damit du überzeugte Entscheidungen hinsichtlich deiner Datenschutzeinstellungen und Präferenzen treffen kannst.
Sicherheit der Infrastruktur
Unsere Infrastruktur, inkl. Shopware Cloud, steht für Sicherheit im gesamten Ökosystem, was nicht nur unser Kernsystem stärkt, sondern auch die Sicherheit von Apps und Plugins erhöht. Dank umfassender Notfallpläne garantieren wir stets einen reibungslosen Zugriff auf unsere Plattform. Aktuelle Infos findest du auf der Maintenance-Seite.
Sicherheits-Zertifizierungen
Shopware erfüllt höchste Sicherheitsnormen, was durch unsere ISO/IEC 27001:2022-Zertifizierung unterstrichen wird und unser Engagement für den Schutz deiner Sicherheit und Privatsphäre hervorhebt. Unsere Partner und Dienstleister werden nach strengen Kriterien ausgewählt, um höchste Sicherheit und Zuverlässigkeit im gesamten Ökosystem zu gewährleisten.
Transparenz und Verantwortung
Transparenz in unseren Sicherheitsverfahren ist grundlegender Bestandteil unserer Werte und garantiert, dass wir dir eine sichere Umgebung bieten können. Im Release-Kalender und den Erläuterungen in GitHub findest du nähere Infos. Darüber hinaus stehen dir jederzeit aktuelle Informationen zu den neuesten Sicherheits-Updates zur Verfügung.
Investion in Sicherheit
Wir sind den sich wandelnden Sicherheitsanforderungen stets voraus, indem wir gezielt in die neuesten Technologien investieren. Durch Partnerschaften mit Branchenführern, darunter AWS, können wir hochwertige Cloud-Dienste anbieten, ohne die Sicherheitsqualität zu minimieren. Besuche regelmäßig unsere Seite für Sicherheits-Updates.
Anwenderschulung
Erweitere dein Verständnis für Sicherheit und optimiere deine Schutzmaßnahmen mit einer kostenfreien Weiterbildung in der Shopware Academy. Zusätzlich bietet dir unsere Entwicklerdokumentation detaillierte Einblicke in die Sicherheitsfunktionen von Shopware, mit denen du dein Unternehmen bestmöglich schützen kannst.
Stefan Hamann
Co-founder und Co–CEO, shopware AG
Wie können wir dir am besten behilflich sein?
Shopware-Support
Verbinde dich mit unseren Support-Experten und profitiere von individuell angepassten Lösungen für all deine Sicherheitsanliegen.
Community-Forum
Profitiere von direktem Zugang zu Expertenwissen und Know-how. Tausche dich aus und erhalte wertvolle Tipps sowie Best Practices.
Meldung von Sicherheitsrisiken
Solltest du auf eine potenzielle Sicherheitslücke in Shopware stoßen, bitten wir dich, uns diese so schnell wie möglich zu melden.
Unsere Sicherheits-Roadmap.
Um an der Spitze der Branche zu bleiben und unserer Community signifikante Vorteile zu bieten, ist die fortlaufende Evolution von Shopware durch das Herausbringen neuer Versionen essenziell. Diese Updates bringen innovative Neuerungen, optimieren bestehende Features und stärken die Architektur der Plattform, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Jeder Release wird umsichtig geplant, um Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten. Die dargelegte Übersicht in dem Release-Kalender bietet Transparenz darüber, was bevorsteht.
Du willst loslegen?
FAQ's
Welche Sicherheitszertifikate und Audits hält Shopware?
Shopware verfügt über SOC 2 (Service Organization Control Typ 2), was demonstriert, dass wir anspruchsvolle Standards hinsichtlich Datensicherheit, Verfügbarkeit, Verarbeitungsintegrität, Vertraulichkeit und Datenschutz erfüllen. Diese Zertifizierung unterstreicht unser Engagement für die Aufrechterhaltung höchster Sicherheits- und Compliance-Standards.
Welche Sicherheitsprotokolle werden in Shopware-Updates und -Patches integriert?
Um die Zuverlässigkeit unserer Plattform zu gewährleisten, integriert Shopware eine Vielzahl von Sicherheitsprotokollen in seine Updates und Patches. Obwohl die genauen Maßnahmen von einem Update zum anderen variieren können, beinhalten gängige Strategien das Beheben von Sicherheitslücken, die Verbesserung von Verschlüsselungsmethoden, Stärkung der Authentifizierungs- und Berechtigungsverfahren, strikte Überprüfung von Eingaben, detaillierte Sicherheitsanalysen, die Einhaltung bewährter Sicherheitspraktiken, die Bereitstellung von Schulungsmaßnahmen zur Förderung des Sicherheitsbewusstseins sowie die Übereinstimmung mit relevanten Normen und Richtlinien.
Wie managt Shopware Integrationen von Drittanbietern und den Datenaustausch?
Wir bieten verschiedene Maßnahmen und Instrumente, um Drittanbieter-Integrationen und den Austausch von Daten zu erleichtern. Dabei legen wir großen Wert auf Flexibilität, Sicherheit und die Steuerung durch die Nutzer. Unser Angebot umfasst APIs, ein umfangreiches Plugin-System, Maßnahmen zum Datenschutz und zur Wahrung der Privatsphäre, Verwaltung von Nutzereinwilligungen und -berechtigungen, ein Partner-Netzwerk sowie regelmäßige Sicherheitsaudits, ergänzt durch detaillierte Dokumentation und Support. Durch die Einhaltung der höchsten Sicherheits- und Datenschutznormen schaffen wir eine sichere, flexible und benutzerorientierte Plattform. Unsere Kunden können diese Maßnahmen nutzen, um ihre Shopware-Shops zu optimieren und ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten
Wie oft testen und aktualisieren wir Shopwares Sicherheitsinfrastruktur?
Unsere Sicherheitsinfrastruktur unterliegt kontinuierlichen Tests und Aktualisierungen, um auf das sich ständig wandelnde Bedrohungsumfeld zu reagieren, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und unsere anspruchsvollen internen Sicherheitsprotokolle zu erfüllenn. Obwohl der präzise Zeitplan von verschiedenen Faktoren beeinflusst wird, verpflichten wir uns zu regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen, Audits und Optimierungen, um die Sicherheit unserer Plattform und deiner Daten durchgehend zu garantieren.
Wo kann ich Sicherheitsprobleme oder -bedenken melden?
Falls du den Verdacht auf eine Sicherheitslücke in Shopware, auf unserer Website oder in unseren Dienstleistungen hast, möchten wir dich bitten, dies sofort an uns zu berichten. Benutze diesen
